রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

g788-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
g788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

g788 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংকুচিত করা হয়, যা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ কমায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি ব্রাউজিং সহজ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আলাদা যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।
তথ্য ধারণকাল আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা নীতির ব্যাখ্যা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

বেশিরভাগ ফিচার কুকি ছাড়াও কাজ করে, তবে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার ক্ষমতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আংশিক কুকি অনুমতি দিলে ভালো কাজ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করতে হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত তারিখসহ পাওয়া যাবে।