রেফারেন্স

g788 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

g788-এ অ্যাকাউন্ট খুলে কোনো কিছু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তআইনি যোগ্যতাপরিবর্তন বিজ্ঞপ্তিযোগাযোগ পথ
g788 g788 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়। আপনার তথ্য সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যাও এখান থেকে সমাধান করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর পাঠাই।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিসিয়াল পেজে মেসেজ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সব প্রশ্নের উত্তর সেখানেও দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এলাকায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে হতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনায় আসতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্থগিতের কারণ জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সচল করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।